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现场培训

现场培训 本试验机到需方使用现场后,我方接需方通知在规定时间内安排技术人员到现场调试设备,并培训相关使用人员。对使用人员的培训包括设备的基本工作原理,以及一些常见故障的处理等,使操作人员能独立操作设备并对一些简单的故障做基本的检查和排除,从而使培训达到能正确 使用试验机、操作及一般维护和故障处理。

总部培训

总部培训 我方通知在规定时间内安排技术人员到公司总部进行现场培训。对使用人员的培训包括设备 的基本工作原理,以及一些常见故障的处理等,使操作人员能独立操作设备并对一些简单的故障做基本的检查和排除,从而使培训达到能正确 使用试验机、操作及一般维护和故障处理。

回访检修

回访检修售后服务人员每年至少上门走访客户一次或由客服人员进行电话回访,对运行的设备实施现场检查,及时发现设备运行中出现的隐患,减少设备发生故障的概率,保证客户设备的稳定运行。

快速反应

快速反应 我方在接到用户报修电话后 8-12小时内进行故障定位,并提出解决方案,最终指导用户排除设备故障,若现场解决不了的,我方会在48-72小时内提供现场服务,最终解决设备故障。

免费升级

免费升级设备使用一段时间后,我方会根据用户要求,对设备进行软件升级,提高设备的使用性与可操作性。同时,根据用户不同时期,对设备的要求,我方还可提供设备的改造升级等相关工作,以满足客户的不同需求。

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